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シネマポイントカードのご案内

ポイントカードについてわからないことがありましたらこちらをご参照下さい。

入会、手続きについて
ポイントカードにはどんな種類がありますか？
Cinema point card Edy付き（ブルーカード）、ブルーモバイルメンバー、109シネマズ提携Edy会員の3種類があります。
>>内容を比較する
109cinemas　point　cardのパスワードとは、どれのことですか？
初期設定では、お客様のお誕生日（6桁の数字：西暦下2桁＋誕生日）となっております。
■ Cinema point card Edy付き（ブルーカード）の場合
会員専用ページにログインする際に必要となります。パスワードと情報が登録されるまで2〜3週間のお時間を頂いております。
会員へ入会したときの入会手数料の返金は可能ですか？
入会後は理由の如何を問わず返金はいたしません。ご了承ください。
109cinemas　point　cardを紛失した場合はどうすればいいのですか？
紛失・盗難の場合、払い戻しは致しませんのでご了承ください。109シネマズにて新しい109cinemas　point　card（電子マネーEdy付き）に再度ご入会ください。
なお、再発行手続き完了前に、紛失、盗難等により他人に不正利用され、そのためにポイントが消失した場合、ポイントの再発行はできません。
■ Cinema point card Edy付き（ブルーカード）の場合
盗難・紛失の場合、再発行は致しません。再度、ご入会いただきます。
ブルーカードに再入会していただく際、入会申込書を記入の上、劇場チケットカウンターにて「再入会」とお申し出ください。紛失されたブルーカードのポイントを、新しいカードに移行いたします。
※再入会の際は、改めて入会手数料（1,000円）を頂戴いたします。



Edyについて
チャージ（入金）には上限はありますか？
109cinemas　point　cardの上限は50,000円です。
現金以外でチャージは出来ないのですか？
PC専用入金・支払機（パソリ）を用いることで、インターネット上のクレジットカードからのチャージが出来ます。
詳しくは、ビットワレット（株）のホームページをご覧ください。
残高はどうしたら分かりますか？
109シネマズの劇場チケットカウンターや、Edyチャージ機、Edyを取り扱っている店舗にてご照会いただけます。
109シネマズ以外で利用できる場所はありますか？
Edyカードがご利用できる店舗（インターネット上のショッピングサイトを含む）につきましては、ビットワレット（株）のホームページをご覧くださいませ。
購入できない商品はありますか？
ブルーカード・ブルーモバイルメンバー入会手数料と、特別鑑賞券（前売券）、及び一部店舗に設置されている自販機等の商品が購入できません。
支払いの際、Edyの残高が足りない場合はどうしたらいいのですか？
差額を現金でお支払いいただくことや、他のEdyと合わせてのお支払いなどは出来ません。 購入前に随時残高を確認致しますので、不足している場合は現金でのチャージをお願い致します。各劇場備え付けのチャージ機を御利用下さい。
良・席・予・約の支払いはEdyで支払えますか？
良・席・予・約のお支払いは、クレジットカードのみのご利用となります。
109cinemas　point　cardが反応しない場合は？
カードが破損している場合があります。劇場では対応しかねますので、カード裏面に記載されておりますEdyコールセンターまでご連絡ください。
【注意】カードにはICチップが内蔵されておりますので、決して折り曲げたりしないでください。故障の原因となります。
Edyを換金することは出来ますか？
換金は出来ません。
チャージ済みのEdyを紛失した場合、どうすればよいですか？
紛失・盗難にあわれたチャージ済みのEdyについては、補償されません。
詳しいお手続きについては、Edy救急ダイヤルにお問合せください。
電話番号： ナビダイヤル・・・0570-081-999（044-520-1761）
受付時間： [平　 日]午前9時30分〜午後7時00分
[土日祝]午前10時00分〜午後6時00分


ポイントについて
ポイントを貯めるにはどうすればいいのですか？
チケット購入で1,000ポイント貯めていただけます。
現在のポイントはどのように確認すればいいのですか？
マイページにてご確認いただくか、劇場チケットカウンター、ロビー設置の自動発券機にて照会できます。
ポイントの有効期限はありますか？
どのカードも、有効期限はございません。
※2012年11月より、現在お持ちのポイントの有効期限は、ポイント加算日の翌月から6ヶ月間となります。→詳細はこちら
ポイントは何に利用できるのですか？
映画無料鑑賞券に交換してご利用いただけます。
※先行上映・特別興行にはご利用いただけません。
3D作品をポイントで見ることはできますか？
劇場自動発券機にて発券後、チケットカウンターで400円をお支払い下さい。
ポイントカード無料鑑賞券ご利用の場合は、オンラインチケット購入＜良・席・予・約＞ではご利用いただけませんのでご了承下さいませ。
株主優待カードで鑑賞してもポイントは加算されますか？
招待券、株主優待カードでのポイント加算は致しかねます。ご了承ください。※前売券でのご鑑賞にはポイント加算致します。
良・席・予・約でもポイントは加算されますか？
「良・席・予・約」で購入すると1枚ごとに1,000ポイント付与いたします。（「良・席・予・約」で購入した際は、決済ボタンを押した際にポイントが付与されます。）
※ブルーカード会員・ブルーモバイル会員ページよりログインしてください。
※一般ページ及び携帯電話版からのチケットを購入し、決済された場合は、自動発券機にてチケット発券後ポイントカードをかざしてポイント加算をいたします。ポイントカードを忘れずにお持ち下さい。
貯めたポイントを換金することは出来ますか？
ポイントを換金することは出来ません。
109シネマズ提携Edy会員ですが、その場合会員番号はEdyの番号になるのでしょうか？
会員番号としてEdy番号を利用しております。
他のEdyカードでためたポイントを、シネマポイントカードのポイントと合算することは出来るようになるのでしょうか？
他Edyカードのポイントと合算することは出来ません。
前売券やファーストデイ、学生、レディースデイ、シニアでのチケット購入でポイントは加算されるのですか？
前売券でのご鑑賞であってもチケット引換え時に劇場チケットカウンターにてポイント加算を行います。また、ファーストデイ、学生、レディースデイ、シニアなどの特別価格であってもチケット購入によりポイント加算されます。オンラインチケット購入「良・席・予・約」ご利用の場合も同様です。
良・席・予・約でチケットを購入後にポイントカードを紛失した場合、ポイントはどうなりますか？
■ ブルーカードを紛失し、再入会する場合
入会手数料1,000円を頂き再入会頂けますと、ポイントの移行も可能です。
■ ブルーカードを紛失し、再発行はしない場合
ポイント加算証明書を発行致しますので、ブルーカードが見つかるまで保管頂ければ、後日ポイントを加算することは可能です。
※なお、再発行手続き完了前に、紛失、盗難等により他人に不正利用され、そのためにポイントが消失した場合、ポイントの再発行はできません。


カードについて
ポイントカードを全館共通にしてほしいのですが。
（例えば、横浜に住んでおり、港北で上映されない映画をMM横浜に観に行くことがある）
特定の劇場を指定させていただき、その劇場の会員様としてポイントカードの登録をしておりますが、ポイントカードは109シネマズ全劇場にてご利用いただけます。
ただ、隔週で配信しております109メールに関しては、ご登録いただいた劇場の内容での配信となります。各拠点が比較的近い場所にある場合には、“※○○にて上映”といった案内を掲載しておりますので、参考になさってください。
過去に観た映画のタイトルを知りたいのですが、HP上で履歴閲覧できるところありませんか？
会員の方はマイページにログインしていただき、ご確認いただけます。
劇場チケットカウンターでチケットを買う際、109シネマズ以外で入会した（例えばデパートなど）Edyでも購入できますか？また、その場合にポイントはつきますか？
Edyでの購入は可能です。その場合、そのEdyカードが109シネマズ提携Edy会員であれば、シネマポイントを加算出来ます。



ポイントカード間の変更について
109シネマズ提携Edyからブルーカードへ変更した際のポイント移行はどうすればいいのですか？
劇場にて「ポイント移行申請書」を記入していただきます。
109シネマズ提携Edy又はブルーカードからブルーモバイルメンバーへ変更した際のポイント移行はどうなりますか？
劇場にて「ポイント移行申請書」を記入していただきます。
109シネマズ提携Edyから109シネマズ提携Edyへのポイント移行（例：おサイフケータイの機種変更の場合）はできますか？
劇場にて「ポイント移行申請書」を記入していただきます。ただし、移行手数料として1,000ポイント頂きます。ご了承ください。
ポイント移行申請書はどこにありますか？
劇場でお渡ししております。必要事項（お名前、御連絡先、旧Edy番号、新Edy番号）を記入の上、劇場チケットカウンターまでお持ちくださいませ。Edy番号が分からない場合は、劇場スタッフまでお問合せくださいませ。



その他
109メールとは何ですか？
109シネマズブルーカード会員・ブールーモバイルメンバー・提携Edy会員へ毎月2回〜3回お送りする、お得な情報いっぱいのメールマガジンです。
携帯電話でドメイン指定をかけています。109メールを受信したいのですが。
パソコン・携帯電話のメール設定で迷惑メール防止の為にドメイン指定受信を設定をされている場合、指定メールアドレスに「@109.vc」を追加してください。

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